New Age Pizza
Actualizat la 5 noiembrie 2026
Aici găsești regulile după care comanzi de la New Age Pizza pe newagepizza.ro. Le-am scris cât mai simplu. Când plasezi o comandă, ești de acord cu ele.
Cine suntem
Site-ul este administrat de MALINAS PIZZA SRL, CUI RO38364033, Nr. Reg. Com. J2017006058126, cu sediul în Str. Agricultorilor nr. 20, Mun. Cluj-Napoca, CLUJ.
- Telefon: +40 771 437 214
- Restaurant: Piața Flora, Calea Florești 27A, Cluj-Napoca
Cum comanzi
- Alegi produsele din meniu și le pui în coș.
- Alegi livrarea la adresă sau ridicarea de la restaurant, apoi ora: cât mai repede sau la o oră programată.
- Completezi datele de contact și alegi plata.
- Apeși „Plasează comanda”. Primești pe email confirmarea și un link unde vezi în ce stadiu e comanda.
Poți comanda și fără cont. Te rugăm să verifici adresa și telefonul: după ele te găsește curierul.
Comanda devine fermă când restaurantul o acceptă. Atunci vezi pe pagina de urmărire ora la care ajunge sau la care o poți ridica.
Putem refuza sau anula o comandă dacă:
- banca nu aprobă plata cu cardul;
- datele sunt incomplete sau greșite și nu reușim să te contactăm;
- adresa este în afara zonelor în care livrăm;
- un produs nu mai este disponibil; în acest caz te sunăm să alegi altceva;
- prețul afișat este vădit greșit din cauza unei erori tehnice.
Dacă ai plătit deja cu cardul, îți returnăm banii pe același card în cel mult 14 zile.
Program
| Lun – Mie | 10:00 – 21:45 |
|---|---|
| Joi – Vin | 10:00 – 22:15 |
| Sâm | 11:00 – 22:15 |
| Dum | 11:00 – 21:45 |
În afara programului poți programa comanda pentru o oră în care suntem deschiși. Când restaurantul este foarte aglomerat, livrările pot fi programate mai târziu; vezi ora înainte să plasezi comanda.
Prețuri și plată
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Taxa de livrare și ambalajul apar separat în coș și la plată, înainte să confirmi comanda.
Poți plăti astfel:
- Card online, prin euPlatesc
- Numerar, la livrare sau la ridicare
- Card, la livrare (POS)
Plata online cu cardul este procesată de euPlatesc. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău. Dacă plătești cu un card în altă monedă, banca ta poate percepe un comision de conversie.
Primești documentul fiscal odată cu comanda. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, alege „Pe firmă” la plată și completează datele firmei.
Livrare și ridicare
Livrăm cu curierii noștri, în zonele de mai jos:
| Zonă | Timp | Livrare | Comandă minimă |
|---|---|---|---|
| Mănăștur, Grigorescu, Zorilor, Europa, FăgetMănăștur, Grigorescu, Zorilor, Europa, Făget | 30–45 min | 4,00 lei, gratuit de la 30,00 lei | fără minim |
| Mărăști, Gruia, Bună Ziua, Andrei Mureșanu, CentruMărăști, Gruia, Bună Ziua, Andrei Mureșanu, Centru, Aurel Vlaicu, Între Lacuri | 30–45 min | 5,00 lei, gratuit de la 50,00 lei | fără minim |
| Florești, Baciu, Becaș, Iris, Someșeni, Gheorgheni, Dâmbul RotundFlorești, Baciu, Iris, Someșeni, Dâmbul Rotund, Gheorgheni, Bulgaria, Cordoș, Becaș | 35–55 min | 9,00 lei, gratuit de la 60,00 lei | fără minim |
| Gilău, Apahida, Sânicoară, DezmirGilău, Apahida, Sânicoară, Dezmir | 50–70 min | 20,00 lei, gratuit de la 120,00 lei | 60,00 lei |
| Borhanci, SoporBorhanci, Sopor | 50–60 min | 15,00 lei, gratuit de la 90,00 lei | 50,00 lei |
Timpul de livrare este estimat. În orele aglomerate sau pe vreme rea poate crește; pe pagina de urmărire vezi mereu ora actualizată și, când e posibil, unde se află curierul.
Dacă nu te găsim la adresă și nu răspunzi la telefon, curierul se întoarce la restaurant, iar comanda se consideră neridicată din motive care țin de tine.
La ridicare personală, te așteptăm la restaurant la ora din confirmare.
Anulare și dreptul de retragere
Mâncarea gătită se alterează repede, așa că dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică, potrivit art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014.
Poți anula gratuit cât timp comanda nu a fost acceptată în bucătărie: sună-ne la numărul de mai sus. După ce am început să o pregătim, o putem anula doar de comun acord.
Reclamații
Dacă lipsește un produs, ai primit altceva sau ceva nu e în regulă, sună-ne imediat sau scrie-ne pe email, cu numărul comenzii și, dacă poți, o poză. Îți răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile, și rezolvăm prin înlocuirea produsului, returnarea banilor sau o reducere la următoarea comandă.
Produse, alergeni și valori nutriționale
Pozele din meniu sunt orientative, iar gramajul poate varia puțin de la o porție la alta. Lista alergenilor și valorile nutriționale pentru fiecare produs le găsești pe paginile Alergeni și Valori nutriționale. Dacă ai o alergie severă, sună-ne înainte să comanzi.
Coduri de reducere și oferte
- Fiecare ofertă are condițiile ei, afișate pe site: suma minimă, perioada, produsele incluse.
- Pe o comandă se aplică un singur cod, dacă oferta nu spune altfel.
- Codurile nu se pot schimba pe bani și nu se pot folosi după ce expiră.
Contul tău
Contul te ajută să comanzi mai repede și să vezi comenzile anterioare. Păstrează parola doar pentru tine. Poți cere oricând ștergerea contului, scriindu-ne pe email.
Răspundere
Facem tot ce putem ca informațiile de pe site să fie corecte și comenzile să ajungă la timp. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forță majoră, de date greșite introduse la comandă sau de întreruperi ale serviciilor unor terți, cum ar fi rețeaua de internet sau procesatorul de plăți.
Date personale și cookie-uri
Cum folosim datele tale afli din Politica de confidențialitate, iar ce cookie-uri folosim, din Politica de cookie-uri.
Litigii
Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire direct și pe cale amiabilă. Poți apela și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor a ANPC. Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiul se judecă de instanțele competente din România. Acești termeni sunt guvernați de legea română.
Modificări
Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea publicată pe site în momentul în care o plasezi. Data ultimei actualizări este afișată sus.